Política de privacidad

Para que tengas claridad sobre cómo recopilamos y tratamos tu información personal:

Queremos que cuentes con la información necesaria para tomar decisiones informadas sobre el uso y tratamiento de tus Datos Personales. Por eso diseñamos nuestro sitio web con ese propósito. Para hacerlo posible, aplicamos diferentes métodos y procedimientos que te permiten acceder a información relevante sobre cómo se usan los Datos Personales.
Si consideramos que necesitas información más específica, te la proporcionaremos en el momento oportuno y de la manera adecuada.
Con gusto atenderemos cualquier inquietud que tengas y te brindaremos las aclaraciones que necesites, dentro de los límites previstos por la ley. Puedes escribirnos al siguiente correo electrónico: info@lumen-riqualdo.com

Los datos personales se usarán únicamente para los fines establecidos en la Política.

Podemos tratar tus Datos Personales con distintos propósitos, entre ellos brindarte acceso al sitio web y ponerte en contacto con plataformas de trading de terceros (los «Servicios»), optimizar el sitio, proteger nuestros derechos e intereses, apoyar el mantenimiento y la prestación de los Servicios, dar cumplimiento a obligaciones legales o regulatorias y desarrollar actividades administrativas y comerciales necesarias para facilitar la prestación y el uso de los Servicios.
De igual manera, tratamos los Datos Personales para entender mejor tus preferencias y necesidades.

Use las herramientas esenciales para proteger sus derechos frente al tratamiento de sus Datos Personales:

Para facilitar el ejercicio de tus derechos, contamos con los recursos necesarios. Puedes comunicarte con nosotros en cualquier momento para solicitar acceso a tus Datos Personales. Según corresponda, los corregiremos o eliminaremos, dejaremos de usarlos para fines específicos o de manera general, o te entregaremos la información a ti o a un tercero. Daremos trámite a tus solicitudes.

Protege tu información personal:

Si bien no podemos garantizar una protección absoluta de sus Datos Personales, sí le aseguramos que seguimos implementando distintos métodos y medidas para resguardarlos.
Nuestra Política de Privacidad y Seguridad es integral.

1. ¿Qué cubre?

Esta política explica qué tipos de Datos Personales recopila la Empresa de las personas naturales, cómo los utiliza, en qué casos puede compartirlos con terceros y qué medidas adopta para protegerlos.
Esta Política aplica a la información relacionada con una persona natural identificada o identificable. Se entiende por persona natural identificable aquella que puede ser identificada de manera directa o a partir de la combinación de información adicional que tenemos o a la que podemos acceder.
Para efectos de esta Política, el «tratamiento» comprende cualquier operación que implique el uso o la recolección de Datos Personales. Esto incluye su gestión, organización y almacenamiento.
Nuestros servicios están dirigidos al público en general y no han sido diseñados para ser utilizados por menores de 18 años. No buscamos ni recopilamos de manera consciente información de personas menores de 18 años. Tampoco permitimos, de manera consciente, que estas personas utilicen nuestros servicios. Si llegamos a tener conocimiento de información relacionada con menores de edad, la eliminaremos tan pronto como sea posible.

2. ¿Qué datos personales tenemos sobre usted?

Cuando usted utiliza el servicio y nuestros canales, o navega por nuestro sitio web, recopilamos Datos Personales. En algunos casos, podremos solicitarle esta información directamente. En otros, obtenemos sus Datos Personales al analizar cómo usa nuestros Servicios o canales de atención, o a través de la información que nos suministran nuestros socios externos.

3. No está obligado a proporcionar información personal a la empresa ni a asumir ninguna consecuencia por ello.

Sin embargo, no tienes la obligación de compartirnos información personal. Aun así, en algunos casos puede que necesitemos ciertos datos para poder atenderte adecuadamente. Si decides no proporcionarlos, es posible que no podamos ofrecer los Servicios o que el acceso al sitio web se vea limitado.

4. ¿Qué clases de Datos Personales podemos recopilar? Cuando visite nuestro sitio web, recopilaremos la siguiente información personal:

Esto incluye información sobre el registro de tu actividad en línea, datos de tráfico (como la dirección IP, la fecha y hora de acceso), el idioma que utilizaste, registros de errores del software, el tipo de navegador y datos del dispositivo que usaste. La información que recopilamos no es de carácter privado y no puede usarse para identificarte.
Datos personales que recibimos de tu parte: cualquier dato personal que nos suministres voluntariamente cuando accedes, a través de nosotros, a una plataforma de trading en línea de un tercero.
Información personal que entregas directamente a plataformas de terceros para facilitar las operaciones: esta información incluye tu nombre completo, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

5. Fundamento jurídico y fines del tratamiento de datos personales

6. Compartimos datos personales con terceros

La Empresa también podrá compartir Datos Personales con terceros que nos prestan servicios, como proveedores de hosting y almacenamiento, servicios de información sobre direcciones IP y herramientas de análisis de la experiencia de usuario.
También puede pedirnos que enviemos ciertos Datos Personales suyos a plataformas de trading de terceros. En esos casos, compartiremos con dichas plataformas los Datos Personales que usted nos haya suministrado. El tratamiento de sus Datos Personales se regirá por las políticas de privacidad de esas plataformas. Sus Datos Personales podrán ser compartidos con varias plataformas de trading.
La Empresa podrá compartir Datos Personales con compañías vinculadas o aliados comerciales. Esto puede brindarle a la Empresa los recursos necesarios para optimizar y mejorar los productos y servicios que pone a disposición de sus clientes.
Cuando sea necesario para proteger derechos de terceros o activos, la Empresa podrá revelar Datos Personales a autoridades competentes, autoridades locales u otros organismos oficiales.
De igual manera, podremos compartir sus Datos Personales con posibles inversionistas, compradores o entidades financiadoras de la Empresa o de cualquier otra compañía del grupo, en caso de que se lleve a cabo una operación del mismo tipo (incluida la cesión o venta de activos de la Empresa o de cualquier otra compañía del grupo) o como parte de una fusión, reestructuración, consolidación o proceso de insolvencia de la Empresa o de cualquier otro negocio del grupo.

7. Cookies y servicios de terceros

Podemos apoyarnos en servicios de terceros, como proveedores de publicidad en nuestro sitio web o herramientas de analítica. Estas entidades también pueden usar cookies u otras tecnologías similares.
Las cookies son archivos de texto pequeños que se almacenan en tu dispositivo cada vez que ingresas o navegas en el sitio web. Su función es recopilar información sobre tus preferencias y hábitos de navegación para mejorar tu experiencia como usuario, recordar tus ajustes y ofrecerte productos y servicios que puedan resultar de tu interés. También se utilizan con fines estadísticos y de análisis.
Entre las cookies que podemos utilizar están las cookies de sesión. Estas se descargan de forma temporal en tu dispositivo y solo permanecen activas por un periodo corto, hasta que cierras el navegador. Otras son cookies persistentes, que continúan almacenadas en tu dispositivo durante un tiempo después de cerrar el navegador. Estas se usan para que el Sitio web pueda reconocerte como un usuario recurrente y facilitar tu regreso al sitio web.

Tipos de cookies:

Podemos clasificarlos según su finalidad:

AVISO SOBRE EL SEGUIMIENTO EN LÍNEA
En este momento, este servicio no responde a señales de “no rastrear”.
8. Conservación de tus datos personales

La Empresa conservará sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento, según lo establecido en esta Política, o por un periodo mayor cuando la ley, la normativa, las políticas o las disposiciones aplicables así lo permitan.
Compartiremos su información con plataformas de trading de terceros por un periodo de 12 meses. Si usted lo autoriza, seguiremos compartiendo sus datos durante 12 meses adicionales.
Revisamos periódicamente los Datos Personales que conservamos para verificar que ya no sean necesarios.

9. Transferencia de información personal a un tercer país o a una organización internacional

10. Protección de datos personales

Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los Datos Personales. Esto incluye acciones orientadas a evitar su destrucción, pérdida o modificación, ya sea de forma accidental o indebida.
Sin embargo, no podemos garantizar que la seguridad de sus Datos Personales esté libre de fallas en todo momento. Tampoco asumimos responsabilidad por daños inmateriales, incidentales o consecuentes que puedan derivarse del uso o la divulgación de los Datos Personales. Esto incluye, entre otros casos, la divulgación de Datos Personales como resultado de errores en la transmisión, accesos no autorizados por parte de terceros o cualquier otra circunstancia ajena a nuestro control.
En cumplimiento de obligaciones legales o de situaciones que no dependan de nosotros, es posible que debamos compartir con terceros Datos Personales relacionados con usted, por ejemplo, con autoridades públicas. En estos casos, no podemos controlar las medidas de seguridad que dichos terceros apliquen a sus Datos Personales.
Los Datos Personales no pueden transmitirse por internet de manera completamente segura. La Empresa no puede garantizar la seguridad de los Datos Personales que usted nos envía a través de internet.

11. Enlaces a sitios web de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a páginas y aplicaciones de terceros. La Empresa no ejerce control ni supervisión sobre esos sitios o aplicaciones. Por lo tanto, no asumimos responsabilidad por la forma en que dichos terceros recopilen o traten Datos Personales. Esta Política no cubre las actuaciones que se realicen a través de esos sitios o aplicaciones.
Si decide ingresar a un sitio web o aplicación de terceros, le recomendamos revisar primero sus políticas de privacidad antes de usarlos o acceder a sus servicios. De igual manera, le sugerimos evaluar cuidadosamente antes de proporcionarles cualquier Dato Personal.

12. Cambios en esta Política

Cuando ingreses a cualquier sitio web o aplicación de terceros, te recomendamos revisar primero sus políticas de privacidad antes de decidir si quieres acceder o usar esos servicios. También te sugerimos evaluar cuidadosamente si vas a compartirles algún Dato Personal.

13. Sus derechos sobre su información personal

Usted tiene derecho a solicitarnos que confirmemos la exactitud de los Datos Personales que estemos recopilando sobre usted, que corrijamos cualquier error y que eliminemos aquellos Datos Personales que no sean necesarios para Nosotros. También puede pedir que se restrinja el alcance o los tipos de tratamiento de su información personal.
Si reside en el EEE, consulte esta página:
Estos derechos aplican respecto de la información que nos suministre en relación con sus Datos Personales. Para ejercerlos, puede enviar una solicitud al correo electrónico indicado a continuación.
Derecho de acceso
La Empresa podrá confirmarle si está tratando Datos Personales relacionados con usted. En ese caso, tendrá derecho a acceder a dichos Datos Personales.
La Empresa le proporcionará una copia electrónica de los Datos Personales que se estén tratando en ese momento y podrá cobrar una tarifa razonable por cualquier copia adicional. Si así lo solicita, los datos se le entregarán por medios electrónicos.
El derecho de acceso a los Datos Personales no podrá afectar los derechos y libertades de terceros. Si la solicitud compromete los derechos y libertades de otra persona, la Empresa podrá negarse a atenderla o limitar el alcance de su cumplimiento.
Derecho de rectificación
La Empresa podrá rectificar los Datos Personales inexactos. Usted tiene derecho a solicitar que se completen o corrijan los Datos Personales incompletos que le conciernan, teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento.
Derecho de supresión
Este derecho procederá en los siguientes casos: (a) cuando los Datos Personales ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recopilados o tratados; (b) cuando usted retire su consentimiento y no exista otra base legal para el tratamiento; (c) cuando usted se oponga, en cualquier momento y por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus Datos Personales basado en intereses legítimos perseguidos por Nosotros o por un tercero; (e) cuando los Datos Personales hayan sido tratados de manera ilícita; o (f) cuando los Datos Personales deban eliminarse para dar cumplimiento a una obligación legal de la Empresa.
Este derecho no aplicará cuando el tratamiento sea necesario (a) para cumplir una obligación legal que exija el tratamiento conforme a la normativa aplicable; o (b) para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Limitación del tratamiento
Si tiene dudas sobre la exactitud de sus Datos Personales, puede solicitar a la Empresa que limite el tratamiento de dichos Datos Personales.
Si solicita la limitación del tratamiento de los Datos Personales, estos solo podrán conservarse con su consentimiento, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, o para proteger los derechos de otra persona natural, o por razones de interés público importante conforme a la normativa aplicable.
Derecho a la portabilidad de los datos
Cuando el tratamiento se realice por medios automatizados y se base en su consentimiento o en un contrato del cual usted sea parte, tendrá derecho, de conformidad con la ley, a acceder y revisar los Datos Personales que haya proporcionado a la Empresa.
Usted tiene derecho a solicitar que sus Datos Personales sean transmitidos directamente por la Empresa a otro responsable del tratamiento, cuando ello sea técnicamente posible. El ejercicio de su derecho a la portabilidad de los datos no modifica los derechos que le corresponden en virtud del derecho de supresión. El derecho a la portabilidad tampoco afecta los derechos o libertades de terceros.
Derecho de oposición
Usted tiene derecho, en cualquier momento, a oponerse al uso de sus Datos Personales cuando dicho tratamiento se base en intereses legítimos perseguidos por la Empresa o por un tercero. Esto incluye, entre otros, la elaboración de perfiles basada exclusivamente en dichos intereses legítimos. Si logramos demostrar motivos legítimos imperiosos para tratar los Datos Personales, podremos continuar con dicho tratamiento, salvo que usted demuestre que sus derechos, libertades o intereses prevalecen sobre esos motivos, o sobre la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
En materia de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos Personales.
Derecho a retirar el consentimiento
Usted puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales. Esto no afectará la licitud del tratamiento realizado antes de que dicho consentimiento fuera retirado.
Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente que ejerza supervisión.
También puede acudir ante una autoridad de control competente para la protección de los derechos fundamentales de las personas en relación con el tratamiento de Datos Personales, de conformidad con la normativa aplicable.
La legislación aplicable podrá limitar sus derechos en relación con sus Datos Personales, según se describe en esta sección 13.
Le proporcionaremos la información solicitada en virtud de los derechos contemplados en la sección 13 de este acuerdo dentro del plazo de un mes contado desde la recepción de su solicitud. Este plazo podrá extenderse hasta dos meses, si es necesario, según la naturaleza de la solicitud y la cantidad de solicitudes recibidas. Dentro del primer mes desde la recepción de su solicitud, le informaremos sobre cualquier prórroga y las razones que la justifican.
Siempre que no sea contrario a lo dispuesto en la sección 13 de la ley, la información que solicite en ejercicio de sus derechos conforme a la sección 13 se proporcionará sin costo. Si la solicitud es infundada o excesiva, en especial por su carácter repetitivo, podremos cobrar un valor razonable para cubrir los costos administrativos de suministrar la información o de comunicar la actuación solicitada. También podremos abstenernos de actuar.
Si tenemos dudas sobre la identidad de la persona que presentó la solicitud, o sobre la identidad de quien la realiza, la Empresa podrá solicitar información adicional.